Termini e Condizioni di vendita
1. Definizione dei Termini e Condizioni
Termini e Condizioni regolano i rapporti di vendita di visite guidate e itinerari culturali e naturalistici presentati sul sito www.etceteralab.it tra il Titolare del Sito e l’Utente che utilizza il Sito o acquista visite guidate, eventi culturali, escursioni naturalistiche e laboratori sul Sito.
2. Titolare del Sito
Il Titolare del sito web raggiungibile all’indirizzo www.etceteralab.it è Etcetera Società Cooperativa, con sede in Vignola (MO), Piazza dei Contrari 2, partita IVA n. 03635660362, contattabile all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
3. Condizioni di pagamento
3.1. Il pagamento delle visite guidate e itinerari culturali in calendario si effettua on line con Carta di Credito tramite circuito PAYPAL. Nella disposizione di pagamento, il Sito non entra in alcun modo in contatto con i riferimenti della carta di credito o dell’account Paypal. A pagamento effettuato seguirà a mezzo e-mail conferma di prenotazione e acquisto.
3.2. Il pagamento delle visite guidate, itinerari culturali, escursioni naturalistiche e laboratori personalizzati per gruppi, a seguito conferma e accettazione del preventivo formulato, si dovrà effettuare tramite bonifico bancario o carta di credito.
4. Fatturazione
4.1 Il Cliente è tenuto a fornire in fase di prenotazione tutti i dati fiscali previsti a norma di legge per l’emissione della fattura.
4.2 Le prestazioni dei servizi guidati di Etcetera, ai sensi dell’art. 10, n. 22 D.P.R. n. 633/1972, sono esenti IVA.
5. Svolgimento delle visite
5.1 Nelle schede delle iniziative presenti in calendario sono indicate le modalità di svolgimento. Tutti i dettagli, data, orario, luogo di ritrovo sono indicati anche nelle conferme delle prenotazioni effettuate.
5.2 Tutti coloro che confermano i preventivi richiesti di visite guidate e itinerari culturali personalizzati, troveranno tutti i dettagli nel preventivo stesso: data, orario, luogo di ritrovo, nominativo della guida.
5.3 Le nostre visite guidate sono tutte confermate anche in caso di maltempo, salvo condizioni particolari.
Nel caso in cui le visite includano servizi di altri fornitori dovremo far riferimento alle condizioni di erogazione del servizio del fornitore stesso.
5.4 Le nostre escursioni guidate, gli eventi e i laboratori all'aperto in caso di maltempo saranno riprogrammati, salvo condizioni particolari.
Il cliente potrà accettare la data proposta o richiedere il rimborso della quota.
5.5 Etcetera si riserva di annullare i servizi per cause improvvise o di forza maggiore (scioperi, manifestazioni ed eventi non preventivamente comunicati e altro). Si procederà alla cancellazione tramite comunicazione tempestiva a mezzo mail e sms telefonico. Laddove possibile la visita verrà riprogrammata, il cliente potrà accettare la data proposta o richiedere il rimborso della quota.
6. Recessi e rimborsi
6.1 I recessi dovranno pervenire tramite comunicazione a mezzo mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
6.2 In caso di recesso dalla partecipazione a visite guidate, itinerari culturali, escursioni naturalistiche e laboratori in calendario presentate sul sito www.etceteralab.it si dovranno considerare i seguenti termini e le seguenti condizioni:
– Rimborso del 100% fino a 48 ore prima della visita prenotata con trattenuta di minimo euro 2,00 per spese bancarie per il bonifico o costi di Paypal;
– Rimborso del 50% fino a 24 ore prima della visita prenotata;
– Nessun rimborso se la comunicazione di mancata partecipazione viene effettuata entro le 24 ore della visita prenotata.
7. Cancellazioni di servizi personalizzati per gruppi
7.1 Le cancellazioni dovranno pervenire tramite comunicazione a mezzo mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
7.2 In caso di cancellazioni a servizi personalizzati per gruppi si dovranno considerare i seguenti termini e le seguenti condizioni:
– Rimborso del 100% fino a 3 gg. prima della data prenotata con trattenuta di euro 2,00 per spese bancarie;
– Rimborso del 50% fino a 48 ore prima della data e ora prenotata;
– Nessun rimborso se comunicato con un preavviso inferiore alle 24 ore e l’importo verrà addebitato per intero.
8. Contenuti del sito
I contenuti del sito www.etceteralab.it sono di esclusiva proprietà di Etcetera, è vietata la riproduzione.
9. Trattamento dei dati
9.1. I dati personali sono trattati ai sensi del GDPR (General Data Protection Regulation) approvato con Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e sue successive modifiche ed integrazioni. (vedi http://www.etceteralab.it/it/trattamento-dati-personali.html)
9.2. Il titolare del trattamento, è Etcetera, con sede in Vignola (MO) in Piazza dei Contrari 2.
9.3 Le informazioni circa il trattamento dei dati personali dell’Utente sono consultabili sul sito www.etceteralab.it al seguente link: http://www.etceteralab.it/it/trattamento-dati-personali.html.